监控画面黑屏提示“无网络视频”,怎么解决问题?--TP-LINK篇

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查看355 | 回复0 | 2020-1-2 21:15:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

相信不少做监控工程的朋友都遇到过 “无网络视频”问题,这是监控工程中最为常见的问题之一。掌握出现问题的根本原因,就能很快定位问题并解决。下面小编给大家介绍监控画面提示“无网络视频”后,应当怎么下手解决问题。


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“无网络视频”是录像机在丢失画面后黑屏页面的提示语,现象如下:

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监控画面出现“无网络视频”,根本原因就是摄像机(IPC)和录像机(NVR)之间连接出现异常,通常有以下几种情况:

  • 摄像机供电存在问题;

  • 交换机与设备间网线连接不通或不稳定;

  • 摄像机与录像机不在同一网段;

  • 局域网内存在IP地址冲突;

  • 设备软件较低引起,需升级固件。



下面,给大家一一介绍上述几种情况以及相应的解决办法,以下内容涉及排障流程,请详细阅读步骤。

    排查前必做操作   ——检查录像机是否ping的通摄像机——
诊断这是最为快捷的判断方法,我们建议在做其他有效排查之前,务必先能快速诊断一把,这样能大致的确定问题出在哪里。就像内科医生治病,先要听诊器听一下,或者抽个血化验,做一个初步分析,而不是一上来就开始动手术。如果有某个、多个摄像机出现无网络视频,可以在设置-系统设置-系统配置-诊断工具中进行诊断,这里面是ping这个摄像机的IP地址,看看是否能够连通。
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利用诊断工具的快速诊断结果判断连通性

如果你不懂得上面的ping操作,也可以点击快速诊断,看看右侧的诊断结果。如果一个通道的延迟、丢包率都很低,则正常。如果丢包率为N/N,例如20/20,那就说明无法ping通。
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快速诊断非常便利,一键点击自动执行

如果不通,则排查:供电、线路不通、不在相同网段。如果能通,则排查:IP冲突、升级设备软件

    详细排查思路   
以下排查不一定严格按照顺序,可以根据所在位置、排障的思路来执行。
确认1、IPC供电是否存在问题原因:IPC供电不稳定、硬件故障、电源松动或断电。确认:
  • 查看IPC连接交换机对应端口的指示灯是否亮起,若亮起则说明供电正常;


  • 用手捂住IPC镜头,若红外灯亮起,说明供电正常。



解决:如果供电存在问题,建议检查或更换电源适配器。

2、交换机与设备之间的网线连接出现问题 交换机与设备之间的接线出现问题也会导致监控画面提示“无网络视频”,主要有两种情况:
类型1:全部画面无网络视频原因:NVR与交换机之间的网线连接不稳定或断开。现象:所有画面都显示“无网络视频”,已添加设备列表都显示“未连接”;
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解决:
观察交换机上连接录像机的对应的网口灯是否闪烁,如果不闪,建议重新拔插网线、尝试重打水晶头、更换质量更好的网线或者水晶头。

类型2:少数或个别画面无网络视频原因:IPC与交换机之间的网线连接出现问题现象:NVR上个别或者部分IPC的画面显示“无网络视频”,已添加设备列表一部分显示“未连接”,一部分正常 。

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解决:
观察交换机上连接摄像机的网线对应的网口灯是否闪烁,如果不闪,建议重新拔插对应的网线,不行更换网线解决;网线较长的情况下,建议更换为较短的网线尝试。

3、IPC和NVR的IP地址不在同一网段原因:IPC因为特殊原因,导致地址变更,例如从192.168.1.2变为192.168.1.62或者172.30.31.252等,导致和NVR不在同一网段无法通信。排查:NVR上进入:设置—系统设置—网络设置—基本设置,查看NVR的IP地址,如果和IPC不在同一个网段,可以修改NVR的IP地址。
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检查IPC网段可以用电脑客户端扫描,确认摄像头的IP地址是否变更,如果IP变更,则可能是自动跟随、被修改等因素,需要重新修改正确。
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解决:如果是TP-LINK IPC,可以删除摄像机后再次添加,会自动修改IP添加成功。如果是第三方摄像机,则需要通过客户端修改IP地址,重新添加。

4、局域网内存在IP地址冲突原因:IPC和电脑或其他设备的地址冲突,导致NVR找不到正确的IPC,通信异常。现象:如果局域网存在与IPC的地址相同的电脑或其他终端,则会表现为预览画面时有时无,在监控画面和“无网络视频”之间来回切换。
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排查:遇到这种情况时,可以先将其他IPC或电脑等终端设备都拔掉断开,仅连接这台IPC和NVR到交换机,若能稳定看到监控画面,说明局域网内存在IP地址冲突。
解决:可以将IPC的地址修改为其他地址,以避免冲突,再重新添加。

5、升级录像机、摄像机的软件如果上述原因都已经排查且没有问题,说明连通性正常、供电正常、无网络稳定性问题。可能是摄像机或录像机早期软件版本存在的稳定性问题导致,需要升级设备。如果设备已经联网,直接在录像机点击在线升级,点击设备管理-固件升级就可以批量在线升级摄像机。
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以上就是小编给大家介绍的监控画面黑屏提示“无网络视频”时的排查手段,如果遇到问题,先静下心,按照上述流程逐步排查,可快速解决问题。
要善于套用别人的成功模式,别人的成功模式可成为一种指引,让你有方向可循。
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